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6月28日，北京艺术博物馆按照市文物局接诉即办专题会议要求，进一步提高接待服务水平、降低投诉率、提高满意率，组织在馆职工、保安人员、保洁人员、工程施工负责人召开“接诉即办”培训会。

会议由李秀青副馆长主持，会上再次强调我馆职工要提高思想认识，工作人员在服务中要提升接待水平。同时馆内对重点问题集中汇总,接到投诉后立即解决，用实际行动回应游客诉求，有效提升解决率。